谁也没有想到,那天的事情,仅仅就是一个开始,而不是一个无休无止的循环。
由于通讯公司和外方公司有协议,设备出现故障之后,需要将设备寄回外国公司,然后再由外国公司检测后,再更换一台完好的设备寄回通讯公司,再由通讯公司给客户更换。
同时,协议还规定,通讯公司只能将通讯设备寄回外国公司,而不能擅自打开设备进行检测,也就是说,不能拆开人家的设备,否则,外国公司将不再承担更换设备的责任。
也就是因为有了这样的协议,所以一开始,通讯公司只是将设备拆下来寄走,然后,等更换的新设备到了之后,再出现安装上去。
一开始,县局倒是也没有疑义,毕竟是给更换而不是维修,而且是无偿的,这还有什么不可接受的?
可是,这毕竟不是在国内邮寄,而是邮寄到国外,即使是走航空快递业务,那时间上也是耗费良久,对工程上的影响还是有的。
但毕竟还是在调试阶段,一台设备不能运行,也还是能够接受的。
但没隔几天,又一个变电站收不到信号了,大家心里就有了些不详的感觉。但毕竟在别的地方,从来没有在这么短的时间内,出现故障会这么频繁,于是,以苏伟为代表的通讯公司各位技术工程人员,心里安慰自己说:“就是巧合,去调试一下,就好了!”
结果到了现场之后,现情形和上次一样,通讯公司的人都感觉有些灰头土脸,感觉这设备一点都不给长脸。
没办法,同样的味道,同样的配方,只好拆下来寄回外国公司!
接下来,这就成了常规操作!每隔一两天,就需要去拆设备下来寄回外国公司,有时候,甚至于一天就得拆下来两三台设备。
县局的配合人员脸色越来越难看!为什么?因为县局领导的脸色越来越难看!
项目进行之初,领导非常重视,隔三差五的就会过问一下项目的进展情况,既关心项目,也关心项目上的人,这就是露脸的事情!
可是,随着出现故障的变电站原来越多,本来希望领导过问好多露脸的配合人员,天天胆战心惊,希望领导不要再追着过问进展情况。
这不是露脸,而是被领导折磨!
而本来项目进入收尾阶段,通讯公司的大批人马都从项目上撤离,打道回府了,只留下苏伟等几个人,收收尾,等项目安装完成后,再撤离。
哪知道,苏伟就再也没有撤离,一直坚持到现在!
因为,工作就只剩下了拆设备换设备,很无聊,很不需要技术含量,但又必须得留人在现场。
因为,县局已经明确提出了要求,因为项目多次出现同样的问题,乙方必须留下专业技术人员,随时解决现场的问题。
这一留,就是三个多月!
没办法,甲方不放人走,公司不派别人来,只好让苏伟坚持!
也就是说,这个项目安装阶段仅仅用了不到一个月的时间,剩下的两个多月,基本上就是在做无用功。
在这两个多月的时间里,所有变电站都出现了同样的故障,有的甚至于不止出现了一次。
更换好的设备从国外寄回来,安装回去,没几天,又出现同样的故障!
一开始,国外公司倒是很遵守协议,只要收到邮寄回去的设备后,检测证实设备的确出现故障后,立马就邮寄设备回来。但是,追问到底是何故障时,就支支吾吾说不出所以然来了。
要说起初,通讯公司也是给予了外国公司极大的信任,觉得可能人家不想泄露技术细节,所以才不说明故障情况的。
毕竟,这个通讯设备,的确是国际上具有绝对领先技术的产品,人家实行技术保密,也可以理解。
可随着甲方的态度变化,通讯公司的段总也急了,故障率也太高了,都不能说1oo%,都可以说2oo%了!
毕竟,如果纯以变电站作为统计基数,更换了那么多设备之后,一统计,现差不多已经换过两轮了。
段总强烈要求外国公司必须告知故障详情。也不知道究竟是外国公司确实是不知道到底是什么原因造成的设备损坏,还是就是不想泄露技术细节,总之,在段总的强烈要求并且是反复强烈要求之下,外国公司依然没有告知设备损坏的原因,但是,答应了派人前来中国实地提供售后服务。
派来的人级别很高,就是这个外国公司的老板,也是这个产品的研专利持有人,英文名叫戴维,反正,苏伟他们就是这么称呼的。
既然对方派出了最高级别,也是技术上最高水平的人,那么对等的,公司在研究后决定,由段总和文总陪同戴维,一起到现场调查解决问题。
这级别就很高了,这级别也表明了外我双方解决问题的态度!
县局的领导听闻这个消息,当然表示很欢迎,很满意,很受用!
苏伟等在现场的通讯公司人员表示很知足,很振奋,很有希望!
用苏伟的话说:“我们总公司的文总都要来了,还有什么不能解决的问题吗?不会的!一切难题都将迎刃而解!”
戴维来了,段总来了,文总来了,县局领导出面,给予了高规格的接待,给足了公司领导面子
可能那时候县局的领导,也相信了苏伟的话,无论是外国公司,还是总公司,都派出了最高水平的人物,自然就会轻而易举地解决掉问题。
可是,当在现场,在戴维地亲自操作下,打开了出现故障的设备之后,戴维不得不承认,这是设备遭受了雷击。或许,戴维并不想承认,但是按照在现场的苏伟所说,设备拆开之后,文总简单看了几眼,就得出来了结论:被雷击了!
于是,戴维也宣布,是遭受了雷击!
对于甲方而言,不管是不是雷击,都得解决问题啊?
可是,当把甲方的要求翻译给戴维之后,戴维耸起双肩,表示他也没有好的办法,只能维持原来的协议,更换设备。
文总怒了,现场就给出了解决方案,文总毕竟是文总,名不虚传!